La responsabilité sociétale est la contribution des organisations au développement durable. Elle se traduit par la volonté de l’organisme d’assumer la responsabilité des impacts de ses décisions et activités sur la société et l’environnement, et d’en rendre compte. Le développement durable est une finalité jamais atteinte qui nécessite des adaptations et des efforts constants.

L’évaluation AFAQ 26000 passe au crible l’ensemble des pratiques d’un organisme ainsi que ses résultats sur les trois piliers du développement durable (économique, social et environnemental). Stratégie de responsabilité sociétale, intégration de la responsabilité sociétale dans le management, ressources humaines et conditions de travail, ancrage territorial, production, consommation, protection du consommateur… tous ces points sont analysés par une équipe d’évaluateurs extérieurs experts, spécialement qualifiés.

L’organisme évalué obtient une note sur 1000 qui correspond à l’un des quatre niveaux de maturité du modèle d’évaluation (Engagement, Progression, Maturité et Exemplarité). Il bénéficie ainsi d’un véritable état des lieux avec une feuille de route lui permettant d’estimer la pertinence de sa politique de responsabilité sociétale selon la norme ISO 26000, et d’identifier les points forts et les points faibles de ses pratiques.

AFNOR Certification dispose de plus de trois ans de retours d’expérience avec l’évaluation développement durable AFAQ 1000NR ; une centaine d’organisations ont d’ores et déjà fait évaluer leurs pratiques. Aujourd’hui, AFAQ 1000NR laisse la place à AFAQ 26000.

De la norme ISO 26000 à l’évaluation AFAQ 26000
Les réponses de chaque organisation en terme de responsabilité sociétale sont différentes et leur pertinence dépend du contexte de chacune. Le développement durable est une finalité jamais atteinte qui nécessite des progrès, des efforts et des adaptations constants.

La responsabilité sociétale ne fait donc pas appel à un jugement binaire « je suis développement durable » ou « je ne le suis pas ». L’évaluation de la maturité pour faire reconnaître les efforts des organisations tout en suscitant une dynamique de progrès est la solution la plus pertinente en terme éthiques et technique.